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わたしたちのサービス

わたしたちは、成果にこだわるコールセンターです。コールセンターにも、さまざまな業務があり、それぞれをご紹介いたします。

インバウンドサービス

電話を受けるサービスです。クライアントの状況により、適切な体制、トークをご提案いたします。直接お客様対応するコールセンターは、企業の顔となります。第一印象を大事に最高の接客を目指します。

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アウトバウンドサービス

お客様に電話をおかけし、セールスプロモーションを行います。直接的な成果につながるため、トークの内容、架電の時間帯・タイミング、などを戦略的に立案します。「電話してくれて、ありがとう」と言われることを目指して、取り組んでまいります。

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コールセンター研修

電話応対する人により、品質が異なってはいけません。誰が応対しても、一定の品質は保たれるよう、応対研修やクライアントのビジネスに対する研修など、理解を深めたうえで業務にあたります。

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わたしたちの強み

当社はクライアントが目指す結果にこだわり、満足いただくことをミッションとしています。クライアントが目指す結果とは売上、利益、顧客開拓効率、顧客維持率といった経済的な指標の場合もあるし、顧客満足度、リピート受注率といった最終消費者視点の指標の場合もあると思います。そういったクライアントが目指す結果を最初にしっかり伺い、その結果をだす事こそが当社の役割であると認識しています。そういった結果にこだわり続けたい、その思いを込めて社名をプロフィットセンターといたしました。

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インバウンド事例紹介

膝腰関節系サプリメントの通販会社様

お客様のお悩みヒアリング&価値の訴求

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飲料系通販会社様

過去購入実績から最適な商品を提案

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アウトバウンド事例紹介

美容系サプリメントの通販会社様

3年-5年休眠顧客を新商品で復活

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食品系通販会社様

誕生日をきっかけに特典のご提案

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News

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創業してから3年目に突入しました!

6月 20th, 2021|

久しぶりの投稿です。 かねてより念願であった富士山へ登ってまいりました。 当社はこの8月から3年目に入りました。 1年目2年目はとにかくお客様からの信頼を得ること、経営の安定を心がけてまいりました。 お陰様でどうにか軌道に乗ることは出来ました。 3年目に入り、これまでいただいた信頼をベースに新たな飛躍の年にしたいと考えており、そう言った意味も含めて日本で一番高い山に登りたいと考えておりました。 どうにか時間を取れたのが9月28日。 晴天の中、登山を開始しました。 やはり、日本一の🏔、楽に登らせては貰えませんでしたが、一歩一歩着実に歩を進めました。それは正しく経営と同じだなとつくづく感じました。 キツイながらも、山頂を目指しましたが、8合目から横殴りの風雨になり、安全を考え、下山しました。 今回、山頂に立つことは出来ませんでしたが、3年目の飛躍に向けて大事な一歩になりました。 皆さま、今後とも、プロフィットセンターをよろしくお願い致します。 追伸 腰のベルトと靴下はクライアント様の商品で、疲労を和らげる効果があり、楽に登山でしました。 気になる方はダイレクトメッセージを頂ければご案内させて頂きます。

Profit Center始動!

6月 20th, 2021|

いよいよ、わたしたち株式会社プロフィットセンターが始動しました!クライアントの成功を第一に、結果にこだわるコールセンターとして、頑張って参りたいと思います!応援よろしくお願いいたします。

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