わたしたちの会社は「コールセンターのアウトソーシング会社」です。
コールセンターのアウトソーシングといえば、効率よく受電する、処理時間を短くする、など運営上の効率だけが議論に上がる会社もありますが、私たちは「応対品質」にこだわって、クライアント企業に利益貢献したいと考えております。
「応対品質」を高めるためには、クライアント企業の歴史、想い、商品、サービスについて深く学ばなければありませんし、クライアント企業のコールセンターを完全コピーしなければならいと考えています。
イメージは自社の「第二センターを創る」です。
クライアント企業からの指示だけを体現するのではなく、クライアント企業の一員として顧客満足の実現を真剣に考え、提案します。
一緒により良いセンターを構築していけるよう、真剣に取り組みます。