飲料系通販会社様

飲料を販売するこの通販会社様は、お客様の信頼を保ちながら、全体のリピート率をアップしたいという要望をお持ちでした。我々プロフィットセンターは、この飲料販売の通販会社様からヒアリングするなかで、二回以上購入されるお客様のリピート継続率が非常に高い、それはイコール商品の信頼が非常に厚いことを発見いたしました。そこで、我々はお客様の過去の購入商品をもう一度見つめ直し、ご注文の際にあらためておすすめすることにしました。

結果、二回目移行の購入率が30％から60％と倍増し、一人のお客様のライフタイムバリュー（LTV）も訳5000円から8000円と1.5倍以上の実績をあげることができました。

無理な値引きで自社商品の価値を下げず、お客様の購入したことのある商品を再提案することで、価値を創造し、収益強化の一躍を担うことができました。

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